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行政审批局深入推进“放管服”改革工作
发布时间:2019-06-28     信息发布人:管理员

  一、实现“一窗通办”。 优化提升澳门银河在线平台大厅“一站式”功能,推动 “前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,实行一窗受理、集成服务。根据企业和群众办件频率,不断优化调整窗口设置。对涉及多个部门的事项,建立健全部门联办机制,探索推行全程帮办制。

二、精简优化审批流程。以群众和企业“少跑腿、好办事”为目标,提升审批服务效能,根据网上办理情况,对涉及多部门办理的各个环节,编制“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项目录。

三、加强“互联网+澳门银河在线平台”平台建设。完善县、乡(镇)、村三级澳门银河在线平台体系建设,优化简化澳门银河在线平台事项的网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本。建立网上联合办理机制,统一公开公示审批服务过程、监管信息、服务成效和执法结果。

四、推出全方位便民举措。提供“微信服务”,开设“扫一扫、‘码’上办”专栏,审批事项办事指南合成二维码,开通定兴澳门银河在线平台微信公众号,最大限度方便群众手机查询。提供“样本服务”,降低群众误填率;提供“自助服务”,设立自助服务窗口,设置电脑1台并内置各类文书表格及填写模板;提供“语音服务”,开通服务咨询热线、投诉热线和群众回访,既方便了群众高效、便捷办事又健全了监督制约机制。

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